为提升社区精细化治理、精准化服务水平，日前，宁夏回族自治区银川市印发《银川市住宅小区管理服务能力提升三年行动实施方案》，推动公共管理职能向小区延伸，有序推进住宅小区联合执法常态化、管理服务标准化、居民自治规范化，形成优胜劣汰、健康有序的物业服务市场环境，切实解决社区治理中存在的突出矛盾,打通基层社会治理“最后一公里”。

  按照该方案，银川市将全面开展住宅小区物业服务质量星级化评定，对物业服务企业的服务内容及信息公开公示、社区治理等方面进行综合评价，依据星级评定结果对企业和物业服务项目进行管理。

  同时，方案加大了对物业服务行业违法违规行为查处力度，规范了物业服务“九不准”及物业服务企业经营行为，要求物业服务企业做到“六个公开”，即服务合同公开、服务内容公开、服务电话公开、服务方式公开、收费标准公开、公共收益公开。

  银川市强化街道对业主委员会组建工作的主体责任，针对不具备成立业主大会条件的小区；或具备成立业主大会条件但确有困难未成立的小区；以及业主大会成立后未能选举产生业主委员会的小区，开展物业管理委员会试点工作，今年年底完成9个物业管理委员会试点。

  相关负责人表示，行动到期后，银川市将把其作为每年度常态化工作持续推进，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。