2022年底，世茂服务推出“星茂社区”红色物业品牌，成渝中心城市公司秉承红色服务初心，在重庆世茂茂悦府三期积极推进星茂社区落地。经过近一年的时间，世茂服务在重庆市两江新区鸳鸯街道金岚社区的指导下，深化推进小区党支部与物业党支部“双支协作”模式，切实发挥党在社区治理、基层管理自治中的引领作用，受到上级部门高度认可，近日获得重庆新闻联播点赞关注并报道。

  重庆新闻联播报道重庆世茂茂悦府三期“双支协作”党群工作

  重庆市两江新区鸳鸯街道金岚社区聚焦服务群众“最后一米”，多措并举推动党建与物业管理服务工作深度融合，努力打造“红色物业”治理共同体，与重庆世茂茂悦府三期物业服务中心在今年初共同打造党群服务站。党群服务站功能性齐全，设立了红色图书角、便民驿站、党员先锋岗等空间。

  重庆世茂茂悦府三期与金岚社区联合打造党群服务站

  作为星茂社区红色阵地的重要构成，重庆世茂茂悦府三期党群服务站充分发挥党建品牌重要作用，秉承“便民无极限 服务零距离”的工作宗旨，由社区工作人员与物业工作人员共同为小区居民提供政府和物业服务，如疫苗接种、心理咨询、老人阅读居民基础业务咨询办理等，特色鲜明、功能聚焦通过党群服务中心这条纽带，架起群众和社区、物业之间的连心桥。

  重庆世茂茂悦府三期客服人员在党群服务站为业主提供物业服务

  社区与物业联合发挥网格的前哨作用，主动发现问题、收集问题，让居民的矛盾化解在基层，大事不出社区，小事不出网格。社区联合物业服务中心定期开展别具特色的“院坝议事会”和“项目经理接待日活动”。

  院坝议事会是由金岚社区主持，物业协同参与。世茂茂悦府三期2栋住户陈先生说：“我们居民反映的所有问题，通过党群办跟物业对接，卫生、安全方方面面都有所进步，大家也很相信他们。”

  项目经理接待日活动则是世茂服务红色物业建设推行的重点工作之一，平均每月开展1次。活动现场，项目经理以及客服、环境、秩序、工程各条线负责人以坦诚的态度接待来访业主，认真倾听业主诉求和建议，仔细记录、一一落实。2023年1月至今，共接待业主140余人次，收集到业主建议374条，截至目前为止，问题销项365项，快速高效的工作方式得到业主的广泛认可。

  在重庆世茂茂悦府三期开展的院坝会和项目经理接待日活动现场

  在重庆世茂茂悦府三期，物业服务中心组建了“小红茂”志愿者服务队，充分发挥党员模范带头作用，积极参与社会公益服务，承担社会责任。他们会定期对小区外的市政公园进行白色垃圾清理，平均每个月开展1-2次服务活动，受到街道社区和周边居民的赞扬。

  重庆世茂茂悦府三期“小红茂”志愿者服务队在清理市政公园垃圾

  此外，世茂服务还积极开展形式丰富的“红色服务日”活动。在小区，“月月有活动，节庆有亮点”，电影节、清洗地垫、清洗空调、净园行动、用电安全检查等，拉近邻里友好关系，增进业主的归属感、幸福感的同时，还丰富了业主精神文化生活，营造邻里和睦共融的良好氛围。

  重庆世茂茂悦府三期定期开展丰富多样的“红色服务日”活动

  坚持党建引领物业服务，助推强化党员先行理念，推动服务质量提档升级。在未来，世茂服务将继续擦亮红色品牌，继续深化“星茂社区”，全方位提升小区服务能力，持续建设团结、友爱、文明、幸福的“红色生活”。