和富中心项目位于泉州中央商务区“四朵金花”（科技馆与规划馆、泉州图书馆、工人文化宫、泉州大剧院）旁，项目总建筑面积为93808.88㎡，集合住宅、办公和商业等业态，其中1层至4层为商业，塔楼A区为办公，塔楼B区为住宅。2023年9月交房之际，世茂服务正式进驻和富中心，为其提供包括客服管家、秩序安保、工程维护等综合物业服务。

  现阶段新交付、入住率低，世茂服务应时和令调整服务重点，着重在非机动车停放管理、停车场节能照明、标准机房建设、装修管理、样板间服务等方面精耕细作，并通过精细化保洁作业解决前期开荒保洁遗留的问题，扫径以待，以美好焕新姿态迎接和富业主。

  1| 新面孔，美好新力量

  贴合和富中心项目定位，世茂服务为其匹配了专业、老练的营销案场及住宅小区物业服务团队。半年来，引入了世茂服务在泉州同城的成功服务经验，将高水平、高口碑的案场服务标准带到和富中心，迎宾、指引、上茶等一系列接待礼仪标准、流畅又不失亲切，让访客宾至如归。在物业服务关键门面——安保秩序方面，世茂服务根据项目安防需求“排兵布阵”配置人手，案场门岗严选形象好专业强、大堂安保优选亲切的退伍兵、监控中心则更看重严谨，组建成一支服务强队，让整体项目运营管理井然有序、有里子、有面子。

  2| 把小事做细，把细事做透

  “不同于动辄几百万的大体量项目，和富中心面积虽小，但我们物业团队更不能松懈，更要关注细节、精耕细作，把世茂服务的品质标准落实到位，做到小而美，拿出最好的服务状态迎接业主。”为此，项目物业负责人康志军带着整个物业团队抓细节、抓品质，进场后陆续开展了地下停车场深度清洁、消防楼道清杂除尘、优化非机动车停车管理、大堂地面瓷砖养护等专项提升工作，用心服务处处可见。

  （地下停车场路面保洁服务提升）

  （消防楼道建筑垃圾清理，楼道地面深度清洁）

  （增加可移动路障，减少非机动车进场违停）

  （新增非机动车停车区，提供充电服务）

  （开启临时停车收费管理、消防通道褪色网格线重新刷漆）

  （消防设备刷漆养护）

  （大堂地面日常养护及装修期保护）

  （在候梯间、大堂明显位置，提醒装修注意事项）

  3| 科学养护，节能降耗

  进场后，世茂服务对消控、水电、电梯等各类机房进行全面排查，根据各类机房管理标准实施整改、提升，如清理机房杂物、安全管理制度上墙、配齐各类标识等，严格落实每日巡检。值得一提的是，世茂服务通过科学管理为项目实现了节能降耗。一是通过定点高频巡查，重点监督、规避装修施工人员违规使用消防水，将消防水费从每月4300元降至700元；另一方面是在确保安全通行情况下，根据车流量科学设定照明灯开启的数量及时间，减少了约20%的电费支出。

  （消控机房标准化建设，清楚杂物、规范管理）

  4| 重品质，落实样板间巡查

  和富中心项目现仍有部分房屋在售，样板间亦是影响成交的关键因素。因此，世茂服务持续强化样板间的日常品质巡查管理，每天安排专人、分时段进行4次环境卫生巡查，一旦发现保洁不足或设备故障损坏，及时安排整改，整理样板间内陈列物品，避免杂乱。

  转瞬半年，美好拾阶而上；物业服务，讲求长久陪伴。接下来，随着装修率、入住率的提升，世茂服务将及时为和富中心项目调整、迭代服务方案，更好地为业主的美好生活服务，打造泉州又一个物业服务标杆。