“十年磨一剑，一朝试锋芒。”2024年，全国高考报名人数再创新高，超过1300万人。与全国考生一同步入考场的还有贝壳广州站的“高考服务站”，作为每年考生服务的后勤支援团，用实际行动诠释“善经纪”的理念。

  助力学子闯关，“高考服务站”护航行动再出发

  2024年，贝壳广州站号召门店在高考期间继续成为“高考服务站”，充分利用门店社区价值和优势，发挥家长休息站、物资补给站和助考服务队三大功能。其中，家长休息站和物资补给站是各个门店必备的基础服务，家长休息站主要供家长休息，同时提供打印复印、便民饮水、应急充电等服务；物资补给站主要为有需要的考生和家长免费发放防疫物资、考试物资和消暑物资等。此外，一些门店还成立助考服务队，为有需要的考生及家长提供免费应急接送、应急物品送达。与此同时，今年贝壳“高考服务站”也为更多投身高考服务的各界人士开放，除了考生和家长，门店也对民警和高考志愿者全面开放，更好地助力高考服务。

  从6月开始，广州链家的门店便贴上了写着“高考服务站”的海报。店里的经纪人早早到岗，他们已经为考生准备好了考试文具、矿泉水和药品等，确保考生考试无忧。店外也已架好遮阳伞，为等候的家长提供休息区域。在这个特殊的日子里，链家用爱心为考生和家长送温暖。

  贝壳“高考服务站”不止是一个简单的服务站点，更是一个传递温暖的平台。高考期间，贝壳门店的经纪人们用实际行动为考生和家长提供帮助和支持，让每位到访者都能深刻感受到了来自贝壳的真诚。据悉，自2014年起，链家在全国各城市推出“高考休息站”，利用门店承载的休憩空间、便民服务等资源，为考生及家长提供便利。贝壳成立后，随着更多合作经纪品牌加入该行动，全国多地经纪人积极为广大考生和家长提供进店休息、应急接送、应急物资发放等多项爱心服务，“高考休息站”升级为“高考服务站”。目前，“高考服务站”已成为贝壳每年的主要公益项目之一。

  积极投身公益，在“小美好”中创造“大能量”

  “高考服务站”只是贝壳诸多公益活动的一部分。贝壳始终秉承“向上、向善”的理念，积极投身各类公益实践。贝壳集团董事长、首席执行官彭永东认为，贝壳发挥全国范围内的门店及服务者优势，深入众多社区，成为公益“毛细血管”，在创造社会价值的同时，为品牌价值观的展现、口碑的建立、公益IP的培养形成了助力。可以说，贝壳真正做到了扎根社区，在“小美好”中创造了“大能量”。

  依托平台优势，贝壳联结门店、服务者等多方伙伴，探索社区公益的多元模式，为千家万户带来帮助。自2021年起，贝壳面向全平台各品牌、店东、经纪人和员工发起“善贝GO”公益行动，鼓励志愿者们通过捐献步数兑换爱心资金，捐助公益项目。此外，贝壳“助医爱心小家”也为罕见病患者及其家属提供短期免费住房。截至2023年底，共计为95个家庭提供3,078天公益住宿。为打造社区共享文化空间，自2021年起，上海链家与新华书店合作开展“城市书房”，打造社区共享文化空间。截至2023年底，链家在5个城市累计设立“城市书房”近300个，在广州就有10个“城市书房”分布在多个大型社区。

  贝壳还积极响应“救在身边”的号召，联动广州链家门店与广州市红十字会、腾讯SSV社会应急实验室联合打造群众身边“社区红十字救护站” ，全市超过230家链家门店自此有了“新身份”，门店内将统一配置应急救护器材，预计将陆续安排超500名经纪人接受红十字会系统的急救技能培训，以便随时为居民提供应急救护志愿保障服务。

  展望未来，贝壳将继续秉承这样正向的公益价值观，不断前行，努力成为“科技驱动的一站式新居住服务平台”，帮消费者安居，助服务者乐业，构建和谐生态，推动行业进步，迈向美好组织。