思源旗下房通网近日宣布,将二手房交易的权证服务部分独立拆分,推向市场,并以5000元超低价作为卖点。这意味着,买卖双方达成意向之后,只需5000元,即可完成相关交易环节。
这是继将二手房交易佣金从2.7%降至1.5%、经纪人佣金提高至70%后,房通网再次引领行业变革,并逐步探入行业的核心领域,重构盈利模式。
引领中介行业产品创新
目前,中介行业服务模式单一——靠促成买卖双方交易,收取居间服务费。房通网调研发现,不同的客户对于服务内容的需求不尽相同,很大一部分客户在二手房交易过程中是没有居间服务需求的。房源客源已经自动匹配时,只有在签约、过户等手续办理阶段需要专业机构进行服务。
房通网此次独立出来的权证服务,定位的便是这部分客群,包括二手房的熟人交易,房屋在夫妻之间的更名、房产赠与和继承等。
房通网权证服务负责人刘全波对记者表示:“这些客户就需要定制产品来满足他们的需求。专业化的产品定制才符合客户导向。”刘全波评价说。
房通网所推出的权证服务包中包括签约代书、过户及贷款等多项服务,涵盖了房产交易的各个环节,买卖双方根据需求选择服务,几千元就可以办理相关手续,给买卖双方提供了极大的便利,省出了一大笔交易成本。
作为首家将权证服务拆分的大型中介公司,房通网再次引领行业产品创新。其拆分权证服务,以及后续继续让公司的金融服务等内部职能独立化,不仅让利于购房者,更有利于提高二手房交易的成交效率,并且能够让中介行业回归本质——改变过去中介公司利用信息阻隔和信息不对称赚钱的盈利模式。
挑战定价规则成改革必由之路
目前中介市场高昂的收费标准一直备受诟病。在房通网与多家媒体联合进行的“购房成本大调查”中,77.3%的购房者认为目前各家中介的收费标准偏高;如果把单项服务切分来看,大部分受访者认为提供房源、协助看房(一次)、撮合签约及办理过户这几项服务价值不足500元,选择“应低于500元”这个选项的分别有42.4%、73.1%、38.7%和54.7%。对于“办理贷款”这项服务,42.3%的受访者认为价值为“1000元至3000元之间”。
大部分中介佣金收取标准按照2011年,北京市发展和改革委员会下发《关于降低本市住宅买卖经纪服务收费标准的通知》的相关规定。直到现在,多数房屋中介的服务费维持在总房款2.5%到2.7%的水平。
链家规定,只有付全款且产权明晰的二手房交易才按总房款的2%收费,一般交易则按照2.2%的比例收取,而“需委托代办贷款等服务的客户,需向担保公司支付0.5%的保障服务费”。
在这2.7%的中介费中,包含所谓的0.5%的担保费,最主要是帮助贷款客户完成贷款流程;而其他的诸如保管文书、协助办理后期的缴税、过户手续,而部分服务内容,其实与中介公司提供的内容重合。而另外的2.2%,包括带看、签约、过户、贷款等服务,但实际上各种服务占多大比例并没有较明确划分标准。每个购房者所需的服务内容不尽相同,付出的费用却差别不大。即使仅选择后端的权证代办服务,也被视为居间服务费,需支付房款的1%左右的代办费用。
少数互联网中介公司提佣比例较低,目前最低的搜房网为0.5%,按照200万一套的成交价来计算,佣金也达到1万元,2倍于房通网的5000元。随着房屋成交价的升高,佣金不断增加,购房者购房成本随之增加。而房通网一口价5000元无疑给购房者提供了更加简明的报价规则。这意味着在房产交易过程中,购房者原本“被迫接受中介公司制定的标准“这一现象得到了根本性的改革。
房通网创新盈利模式
大部分中介公司为了获得高额的中介费,支撑收入来源,一方面维持较高的收费标准,一方面花大精力去控制房源,隔离信息,甚至加工信息,导致买卖双方信息极度不对称,而买卖双方交易过程也不得不承受各种强制消费。整个行业利益导向,难言客户导向,即使客户买卖房产完成了,也很少有非常满意的体验。
对此,房通网副总裁杨皓认为:“我们认为这个行业的客户导向一定会在移动互联网的这种信息的透明、真实、对称的情况下,会把客户导向思维导入进来,客户应该有更多的自主权、选择权和议价权。”
本次推出的权证5000元服务包是房通网服务价格层次化的重要一步棋。杨皓曾表示,服务价格层次化、中介公司平台化和经纪人品牌化是中介行业成熟的标志。
杨皓对记者表示:“推出5000元服务包,我们把中介传统的收费模式撕开了一个口子,在一般的居间服务之外,给购房者提供了更多种类、更个性化服务模块,把一刀切的打包收费拆分成根据服务内容进行组合收费的新型模式。”
与之相适应的是,房通网从去年年底开始着手布局的产业链已经雏形初现。房通网打造的房源全面、真实、唯一的房产交易平台,为客户提供高效、品质、安全的交易服务。同时,提供多元化衍生服务,包括一二手联动,包括金融、担保等,逐步降低居间服务费占总体收入的比重,商业模式和业务逻辑进一步清晰。
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