2020年，疫情影响下，房企数字化进程明显加快，地产数字化格局初显。
12月9日，克而瑞研究发布了《地产行业数字化发展报告》。报告显示，2020年，地产行业数字化转型进程加快主要体现在了两个方面：首先是投入上，有六成TOP50房企增加了数字化投入，其中约14家投入增加在一千万元之内，16家为千万级以上，甚至有的投入已经超过亿元。其次是组织架构与团队上，九成TOP50房企把信息部作为一级部门，而去年该比例不到四成。团队投入方面，去年，信息团队人数达到50人以上的房企占三成，今年则已过半。
房企地产数字化发展的整体格局呈橄榄型，在线化、数据化、智能化三种模式并存。其中，在线化模式特征：从投入来看，团队规模投入比较少、主要做核心节点业务的优化、把线下搬到线上，约四分之一TOP50房企采取该模式。数据化模式特征：配置30人以上专职数字化团队，且核心节点的系统优化已大致完成，开始数据打通和构建数据中台，近六成房企投入五千万元以上。智能化模式特征：处于橄榄型上部，投入在一亿元以上，配置百人以上数字化团队，已基本实现了数据打通，且开始用数字化逻辑重构业务逻辑，采用该模式的企业，目前数字化发展处于行业前列。
目前，物企数字化布局则呈两极分化，八成左右TOP50物企基本还在构建服务平台，或刚刚进行单平台的数字化应用，主要以智慧安防与智慧通行为主。二成物企则实现了数字化应用的多平台覆盖，并启动了数据中台运营。
在TOP50房企中，践行地产数字化的主流运营模式分为三种：第一，自我孵化型。即通过确定中长期战略顶层设计推行数字化，头部企业基本属于此类。第二，对外投资型。即选择投资外部一些成熟的产品，这对管理团队提出了更高的要求。第三，PMO模式。即项目管理模式，明确整体战略、建构框架，采取散包方式选择优秀的服务商、供应商共同进行数字化转型，该模式对团队的专业性和对资源整合的能力要求比较高。
房企数字化转型虽在加速，但磨合仍是任重道远。
克而瑞CEO张燕表示，这其中的原因主要有两方面：第一，房地产产业链非常长，涉及的部门和流程非常多，前后台或各个部门之间流程的打通、数据的贯通和协同，本身就非常困难。第二，数字化投入很大，短期之内很难看到效果，战略预期和实地落地之间比较长，老板、CEO和CIO之间需要长期磨合。无论是房企还是物企，数字化转型过程不是一蹴而就，而是反反复复，转型过程注定是迂回前进。
2020年，就地产数字化应用场景来看，在八大业务流场景中，智慧营销、智慧社区、全屋智能、智慧商业、智慧建造成为今年的市场热点。
与该报告同时发布的，还有房地产行业首份数字力测评榜。据了解，该榜单囊括了房企、物企、科技企业、智慧地产项目等多个细分条线，测评标准体系包括数字化支撑业务的能力、应用效应、技术专业能力、创新能力、数字化能力五大维度以及12个二级指标。碧桂园、富力、恒大、弘阳等房企，碧桂园服务、保利物业、龙湖物业、绿城服务等物企均在这份榜单中占有一席之地。
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