2021年碧桂园服务收入288.43亿元 物管服务贡献“半壁江山”

李红梅 2022-03-30 09:59:41 来源:中房报

  “过去这一年没有受到其他行业因各种变化带来的影响,也没有因为股价的变化去调整公司五年的营收目标。”碧桂园服务执行董事、总裁李长江在线上业绩会上评价“去年成绩单优秀。”

  3月29日,碧桂园服务控股有限公司(以下简称“碧桂园服务”,06098.HK)发布2021年业绩公告。

  报告期内,碧桂园服务实现收入288.43亿元,同比增长84.9%;毛利88.64亿元,同比增长67.3%,毛利率下降至30.7%;净利润约为43.5亿元,同比增长约56.4%。

  从期整体收入来看,其物管服务收入贡献接近一半,重点覆盖珠三角、长三角、长江中游、京津冀及成渝五大经济发达城市群。“在一二线城市,成功中标上百个业委会项目,非住宅业务方面,管理的机场项目数量达到16个,产业园项目数量达到82个。”

  就毛利率下降问题,碧桂园服务表示,主要由于毛利率低的城市服务比重上升,疫情社保减免政策取消的影响造成毛利率下降。

  “大规模收并购的时间已经过去了,在今年和未来一段时间,重点是补短板。”碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏表示。

  全年营收288.43亿元

  收入来源更多元化

  李长江对于碧桂园服务2021年的整体业绩表现满意,认为无论是传统业务还是增值业务都取得不同的进展。

  财报显示,物业管理服务方面,碧桂园服务2021年收入约为137.94亿元,同比增长约60.3%,占总收入约47.8%;截至2021年12月31日,集团除“三供一业”业务外的合同管理面积约为14.38亿平方米,收费管理面积约为7.66亿平方米。

  另外,碧桂园服务“三供一业”业务的物业服务收费管理面积及合同管理面积均约8520万平方米,收入约为25.08亿元,毛利率同比增长11.6%;供热业务的收费管理面积约为4230万平方米,收入约为12.22亿元,毛利率同比增长10.4%。

  “2021年新增业委会项目数量134个,同比增长198%,其中一二线城市占比57.5%。”碧桂园服务管理层透露,在2021年公开招标项目中标率超过50%,远高于行业平均水平。

  碧桂园服务一年成绩单中还有一个亮点的地方是社区增值服务,该项收入2021年约为33.28亿元,同比增长约92.2%,占该集团总收入比例约11.5%;房地产经纪服务收入约2.52亿元,同比增长约22.3%。

  碧桂园社区增值服务也在2021年经历了版本1.0到2.0的升级,从“商品到家”+“服务到家”,打造“楼下系列”。

  据其管理层现场介绍,“楼下系列”作为社区线下流量入口,通过提供重型且复购的产品,形成差异化竞争优势,叠加其他适配业务,预计2022年开设突破千个点位。一站式生活服务站包括物业服务中心、快递驿站、房屋中介门店、洗衣店、桶装水代售、展销点、配套取餐点、中介保姆咨询等。

  商业运营服务方面,碧桂园服务2021年实现总收入约为6.54亿元,毛利率为50.3%,签约拓展项目包括成都北成8号、成都航利广场、无锡乐都汇等。

  数据显示,截至2021年12月31日,碧桂园服务的银行存款和现金总额约117.56亿元。董事会建议派发2021年末期股息为每股29.95分,同比增长约36.9%。

  负债方面,2021年碧桂园服务流动负债约为284.39亿元,非流动负债约为36.49亿元,合同负债约为45.36亿元,租赁负债约为2.09亿元。

 收并购速度将放缓

  判断“后疫情时代物企机会更大”

  在碧桂园服务2021年的重大事项中,收并购值得一提。

  2021年上半年,碧桂园服务成功收购及私有化嘉宝服务。当年9月,收购富良环球全部股权,收购邻里乐控股全部股权。

  碧桂园服务首席财务官、联席公司秘书黄鹏介绍,通过收并购,碧桂园服务形成了7个产品线,织成了一张网,覆盖了很多业态,也进入了一些新的领域。其判断“大规模收并购的时间已经过去了,未来在引进人才,打造产品线等方面补短板进行并购,收缩总量抓重点。”

  黄鹏进一步解释,在商业、商写、住宅,资产管理方面会进一步加强。“具体的金额较以往会减少,不追求绝对量,有机遇会抓住。减少外部融资,靠内部收回现金流。”

  李长江认为,在收并购的过程中,不同公司融合问题,是一个循序渐近的过程。所有的股权公司的合作,都会慢慢进入“以业绩为大”的文化中来。“虽然在个别项目,个别公司在融合的过程中有瑕疵,不影响大局。”

  在面积增量和规模增长的基础上,如何进行优势整合和运营管理是物管企业需要思考的问题。

  碧桂园服务管理层强调,对合作伙伴或股权合作公司有清晰的筛选标准:有质量的、符合碧桂园服务服务及发展理念的企业才是合作的基础。以嘉宝服务为例,作为成都本土成长起来的物业品牌,其一直坚持高品质服务。这与碧桂园服务“服务成就美好生活”的品牌理念相契合。

  完成合作后,碧桂园服务为嘉宝服务提供服务能力建设方案,从服务能力升级、客户体验优化、增值服务扩展等完成服务产品迭代,不断提升业主满意度。

  嘉宝服务的改革表明,碧桂园服务对投后管理高度关注。在投后管理阶段,碧桂园服务设有专职的投后管理部门——投资发展中心。

  北京盛世物业被认为是碧桂园服务投后管理成功的典型案例之一。该公司通过品牌驱动、管理干部赋能提升、信息化科技化手段的投入、增值业务体系搭建等完成内部升级,合作后每年的公司核心指标增长率均高于集团水平,管理人员薪酬待遇显著提升。碧桂园服务执行董事、副总裁(分管碧桂园服务集团人力资源管理工作)郭战军透露,公司一直积极保留和发展并购公司的团队,以“融合发展、包容成长”的理念推动业务、团队和文化的融合。

  “所有企业在收并购的时候,一定强调标的物的质量、区位、平均管理费的单价,团队能力,业务开展情况,包括大股东性格秉性。”李长江判断,2022年整个物业收并购形势,较2021年相比,无论是单个项目规模还是业务的完整性,都会与之前不同。今年的收并购不仅仅是住宅物业的收并购,还会延伸到增值服务这块。

  此外,李长江认为,后疫情时代,对物业服务方面会有更高的要求。但政府政策会大力支持物业服务。“物企的机会更大。”

扫描上方二维码,关注中房网公众号