一场大雨让小张深陷苦恼之中。

  4月23日，小张所购买的中建长投葛店之星双创谷（以下简称“葛店之星”）室内、车库再次发生渗漏，楼道墙面也因渗水脱落。

  “葛店之星已交付两个月了，质量问题仍然没有解决，至今也未拿到《住宅质量合格证》。”小张说，大多数业主买房都是为了自住，目前担忧的是质量与安全问题。

  经了解，2月28日，葛店之星就已开始通知业主收房，但由于项目品质粗糙、存在较多质量问题，遭到不少业主拒收，并被投诉。

  针对葛店之星出现的诸多质量问题，开发商称愿意整改。

  “从3月5日起，开发商就曾口头承诺表示进行整改，但截至4月25日我们感觉项目质量没有实质提升，除了地下车库顶部刷了黑漆，其他方面并有实际成效，企业也未向业主公示整改的相关文件。”小张说。

  多出来的一道墙

  能不能拆？

  小张购买的葛店之星项目由鄂州创谷房地产开发有限公司开发，位于湖北省鄂州市葛店开发区，与武汉光谷东的左岭只有一桥之隔。项目于2020年底首次开盘，销售备案价12000元/平方米，是葛店区域售价最高的项目之一。

  今年2月28日，被告知收房后小张兴奋地来到了项目现场，结果却大失所望。

  “收房当天项目现场一片狼藉：楼道墙面没有贴瓷砖，且有鼓包、裂缝；地下车库也有积水、漏水，车库入口没有雨棚；走廊灯坏，天台积水且水井室门都无法关闭。”小张说，我们业主面对如此粗糙的品质，都感到非常震惊！

  让很多业主更伤脑筋的是，葛店之星交付的实体户型，与样板间场景所展示的不相符。

  小张指着自家客厅靠近阳台的墙说：“葛店之星营销实体样板间没有这道墙，开发商说这墙可以拆除，我们派师傅来拆墙，却发现墙里有钢筋。”

  客厅与阳台之间的墙到底能不能拆除呢？开发商与葛店开发区住建局分别给出了不同的答案。

  中建三局城市公司相关负责人回应称，墙体可以拆除，按照设计，此墙体为非承重墙，只是在施工时采用了铝模成型工艺，拆除比较费力，费用可能也会高一些。

  湖北省鄂州葛店经济技术开发区住建局相关负责人接受采访时却表示，按照规划，葛店之星的户型是非封闭阳台，严格上讲，这个墙是不允许拆除的，如果拆除则属于违规，但不太影响建筑的结构安全。

  小张说，当初买房就是因为房企实体样板间展示的客厅空间较开阔，而现在正式交付的房子多了一道墙，如果拆除不仅难度大、费用高还涉嫌违规。

  上述负责人还特别指出，开发商在样板间的相关展示宣传纯属企业的“商业行为”。

  据天眼查信息，鄂州创谷房地产开发有限公司由中建三局城市投资运营有限公司(以下简称“中建三局城市公司”)与湖北省长投城镇化投资有限公司(以下简称“长投城镇化公司”)联合出资设立，中建三局城市公司负责项目开发运营，建设施工方为中建三局基础公司。

  多位业主表示，当初购买葛店之星正是觉得开发商是央企可以信赖。

  问题颇多

  竣工验收被质疑

  业主们还发现，项目墙板出现了大量孔洞、保温材料一点就着火，特别是在7#楼一楼步梯口，楼梯与墙体发生了脱离，出现一道十几公分的裂口。此外，项目营销所称公建化外立面与实际交付不符，宣传方案中有配建智能快递柜也没有兑现。

  面对如此多的问题，业主们对葛店之星是如何通过住建部门的竣工验收产生了质疑。

  4月9日，中建三局城市公司相关负责人通过展示板提供了“葛店之星（住宅一期）项目A区5#、6#、7#、8#、地下室建设工程竣工验收备案表”。

  该负责人说：“验收备案表就标志着项目已经通过了建筑监管部门的验收。”

  而小张却说：“目前项目交付已2个月了，我们业主还未拿到住宅质量合格证，大家怀疑住宅质量的评定与验收环节存在漏洞。”

  湖北省住建厅官网显示，从2021年8月起，湖北省所有新建住宅工程（主要指商品住宅、保障性住房）在交房时，均推行“一证两书”系列制度，主要包括住宅工程质量信息公示、《住宅质量合格证》《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》等。

  湖北省鄂州市葛店经济技术开发区住建局负责人也表示，葛店之星在住宅项目验收时，企业是提供了“两书一证”小样的，在2月底交付后，房企先后向业主发《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》，目前缺少的“住宅质量合格证书”开发商会陆续补发。

  目前，中建三局城市公司负责人回应称，公司将会对项目积极整改，车库入口将增加雨棚，车库顶部正在刷漆，楼道的电梯间墙面将铺设瓷砖。

  “葛店之星开发商应积极回应业主的合理诉求，业主的基本利益也应得到保障。”湖北省鄂州葛店经济技术开发区住建局相关负责人表示，葛店之星7#楼一楼步梯与墙体发生脱离的裂口已经整改，主管部门会督促房企对室内墙体的空洞进行修补。