回溯100多年前，有人问，“您需要一个什么样的更好的交通工具？”答曰，“我要一匹更快的马。”后来，福特发明了汽车。
100多年后，假如面对这样的回答，作为一名设计师，是应该去马场选马配种，还是设法发明汽车？
答案的关键在于洞察客户的真实需求。或许，客户在认知上存在局限，完全无法想象汽车这一概念，但如果他的需求是跑得更快、更远、更便利，那就需要颠覆现有的观点，不是给他提供一匹马，而是一辆汽车。
分享这个“马与汽车”的案例的人是中海企业发展有限公司董事兼设计部总经理、科技公司副董事长李剑，他经常以此提醒中海的设计师们要洞察客户的真实需求，改变思维，拥抱未来和趋势。
过去，“工科中海”以“工程师的扎实功底”独步天下；近年来，伴随消费市场的转变，中海也华丽转身，将绿色发展之下的健康、智能化和工业化定为三大产品升级方向。
而在今年的第十七届国际绿色建筑与建筑节能大会暨新技术与产品博览会（以下简称“绿博会”）上，基于住建部、中国绿建委对中海绿色健康领域实践的肯定，中海首次承办了大会分论坛，名为“中海未来绿色健康人居”。中海在会上不仅和大家分享了自身在绿色健康住宅研究方面的经验与最新成果，也分析了行业未来的发展趋势。
值得注意的是，会上中海与中国建研院建研科技、Delos中国分别签署战略协议，将致力于合作开展健康建筑体系及标准建立、课题研究及技术研发。未来，中海将与两家合作单位联合制定绿色健康相关标准，并致力于将标准推向行业，为行业赋能——这足以一窥中海发力绿色健康领域、升级产品力的雄心。
智慧领航 守护业主隐私
从专注于空间场景设计到打造空间智能化平台，中海早已建立了强大的“朋友圈”。目前，其与华为、阿里巴巴、科大讯飞、商汤等超过15家供应商跨界合作，涵盖从云、边、端、芯的解决方案。
谈及与华为的合作，中海方面表示，中海是华为的智能家居和智能社区的产品的Top级合作伙伴。所谓Top级的合作伙伴，整个行业就两家，而在房产企业当中仅此一家。
言及个中缘由，一方面，基于华为在芯片硬件和通信能力上给到了中海非常好的保障，稳定是全屋智能、用户隐私安全的基础；另一方面，基于两家企业在企业文化、行事风格等高度契合。
据了解，早在2019年，中海即联合华为在上海中海臻如府落地了全球首个5G社区。2020年，华为海思芯片加持的PLC电力载波技术在中海全屋智能住宅项目天津左岸澜庭首次实现大规模使用。该通讯方案相较欧美地区纯ZigBee技术，信号更加稳定。凭借此技术，中海得以标配高级室内调光场景和智慧面板控制系统，将五星级酒店才有的灯光质感带给千家万户。
在智能家居的赛道上，面对不断涌入的竞争者，与华为的深度合作让中海已然走在前列，并逐步构筑起自身的产品护城河。但中海也在积极思变，考虑更具远见的工作。在李剑看来，守护业主隐私，将会成为中海在该赛道上的“利器”。
“从去年开始，我们与华为在研究一个本地储存的问题，即隐私本地化。”李剑进一步讲解，现在大家上网都是要上云，其实一上云你的隐私就在云端了，就不是你自己的了。而现在研究的这套解决方案其实是在家庭里没有WiFi的情况之下也是都可以使用设备。
与其他的设备最大的不同是，客户的所有的家庭行为是储存在家庭本地的计算中心，然后能够形成断网的动作执行，这套技术实际上就是一套有线加无线方式断网可实现。
当然，客户在出差的途中通过手机设备也可通过云端控制家中设备。“这就是假设客户信任中海的时候，他们会把隐私授权给你，而不想授权时，便使用断网控制，实现隐私本地化。”
“我本身就是智能家居的重度使用者。”李剑给我们介绍了很多智能家居在实际使用中的便利和痛点。在他看来，要始终站在消费者的逻辑思考产品，从了解客户、理解客户到成为客户，希望做到消费者的“懂我”而不是产品人的“懂你”。正是他这份执着，也让中海的产品越来越贴合人性需求。
“当下，外围有很多的IoT的解决方案，但都是致力于一个单品解决的思维模式，很难在生态上形成气候。如果一台手机里面装100个APP，操作起来很不方便，关键是还不能形成互相学习。IoT的核心是物与物之间对话，万物互联，这便是我们这几年一直跟各大科技企业讨论研究的问题。所以说在这个领域，我们还是有很大的优势。”
绿色实践 回归健康属性
在中海的产品观点中，工业化建造、智慧建造都是绿色建造的范畴，建造最终都是为人的健康服务的。健康的环境不是太空舱，而应该是更亲近大自然，拥有自然的通风、采光、鸟语花香等元素。
因此，在产品打造上中海始终坚持南北通透、大面宽朝南等设计原则；在社区规划上考虑到不同家庭成员的身体和精神需求，进行全龄化的适配；把蚊虫问题列为高频高痛需求，通过破坏静水、积水等蚊虫繁殖环境，借助部分水生植物杀除水体中的虫卵，借助部分驱虫植物、二氧化碳诱捕等方式进行蚊虫驱除，倾力打造少蚊虫的社区活动环境。
而可感知、可量化、可信任、可依赖，是中海绿色健康住宅的研发策略。从身体感知、数据感知等角度构建可感知的健康环境，逐步落实到可量化的措施、场景和系统，再形成可信任的中海绿色健康住宅标准体系，最后成为客户可依赖的中海品牌。
2020年，中海正式提出“GO，2030，奔向，2030”的绿色健康产品战略，既是对国家健康规划的回应，也是中海产品创新的契机。GO2030 包含健康新主张、芯系统、心提案三部分内容。
所谓健康“新”主张指通过多元化的客户数据调查，提炼出更懂时代、更懂中国人的新健康主张，如好心情、慢生活、无异味、云医疗等。健康“芯”系统指从客户视角出发，提出涵盖全套健康解决方案的 10大创新系统，如睡眠系统、洗护系统、饮食系统等。健康“心”提案指从全龄人群出发，关怀全生命周期的健康生活提案，特别关注健康短板人群的需求。
2021年，中海进入了战略实践期，从标准体系、场景模块和单项技术，全面落实绿色健康产品。同时，也与国内外权威机构持续合作，共同推动地产行业各项标准的不断升级。
此外，中海受邀参编由中国建筑科学研究院、中国城市科学研究会等有关单位主编的中国建筑学会标准《健康建筑评价标准》。该标准是我国第一部适用于各类民用建筑的涵盖生理、心理和社会三方面要素的健康建筑评价标准，对标国际WELL健康建筑评价标准。同时中海还深度参与了《智慧社区建设规范》、《智慧建筑5G设计标准》等标准规范的编制工作以及《全屋智能白皮书》、《全屋智能体验白皮书》发布。
“我们之所以去思考这件事情，其实是与我们的战略相关，我们只在主航道里面去做一些产业，尤其是科技类、新兴产业方面的。”李剑说，未来绿色发展一定是国家层面的重要战略，在这种大背景之下，我们希望去赋能全行业，去引领全行业。
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