彩生活的二次创业到底怎么样？作为最早登陆资本市场的物业股，彩生活的转型成效一直备受关注。
8月25日，彩生活服务集团有限公司（以下简称“彩生活”，HK01778）线上发布2021年中期业绩报告。彩生活董事会主席兼执行董事潘军、董事会副主席吴庆斌、首席财务官杨澜等公司管理层出席本次业绩会。
公告显示，截至2021年6月30日，彩生活营业收入为17.92亿元；净利润为2.53亿元；归属股东的净利润为2.5亿元，同比增长5.8%。
彩生活管理层认为，这些增长的数据，正是彩生活业务调整后盈利能力逐步加强的积极信号。
彩生活的主营业务包括物业管理服务、增值服务和工程服务三大板块。其中物业管理服务上半年收入是16.73亿元，同比增长13.4%，主营收占比达到90%。
“过去一段时间，彩生活对物业管理项目进行持续性梳理，我们放弃了效率差的项目，同时拓展了单价较高，收益较高的新项目。”彩生活执行董事陈新禹说，因为旧项目调整，收入随之增加。
从另外两个主营收入板块来看，彩生活上半年实现增值收入1.45亿元，同比下降4.4%，营收占比8.1%，实现工程服务收入0.34亿元，营收占比10.9%。
在管理规模上，彩生活的第三方拓展之路也渐行渐稳。陈新禹介绍，截至2021年6月30日，彩生活的合约管理总建筑面积为5.6亿平方米，为2817个社区服务，遍布全国279个城市，为超过1000万业主提供服务。“彩生活继续坚持市场化发展道路，约98.5%的管理面积来自独立第三方开发商或业委会的委聘。”
彩生活董事会副主席吴庆斌现场介绍，今年上半年的工作，围绕公司成长和业主品质服务展开，主要包括四方面：
一是做实基础。今年上半年把公司内部的管理体系全部重新再造，包括物业收费问题、收费系统整体改造，做到客户完全可以实时在线收费。通过收费系统改造，提升客户缴费的方便性，以及降低公司财务管理人员工作强度、工作力度。
二是建立了整体的工单管理系统。每个事由机器找到人，人做完事才能回到考评体系，工单系统做到全覆盖。
三是公司的管理体系。建立了从事到项目到区域，再到总部的快速决策体系。针对几千个项目，提升管理效率保持公司持续的发展。
第四，搭建市场拓展体系。彩生活覆盖了全国29个省份，并且建立了一套全国的治理体系和管理体系，为这个市场拓展奠定了基础。
吴庆斌说公司今年上半年我们基本没有做一单收并购，主要考虑现在整个收并购市场项目的品质不可控。
在客户服务方面侧重完善APP线上服务，开发小程序。“为提升服务效率，今年上半年我们推出5.7万个智能门禁，1000个项目更新了天眼管理系统，整个天眼的项目涉及5200个天眼系统。”
“上半年，抗击疫情和抢险救灾一直是彩生活的头等大事。”潘军说，彩生活全体员工走在守护社区安全的前线，逆行抗疫，奋力救灾，经受住严峻的考验，获得业主与政府的充分肯定，这也进一步凸显出彩生活的组织管理、快速反应及科技赋能的优势。
据彩生活副总裁尤琴介绍，7月河南遭遇极端暴雨，集团紧急启动防汛预案，河南省内14个项目、数百名彩生活一线员工冲在防疫抗灾最前线。展开抗汛，全力以赴，昼夜不停，装防洪挡板，加固防汛沙袋，疏通排水。防汛期间，项目地下车库车辆约4510量，储藏室2600余间，商铺900余间，及地下室5000余辆非机动车均未受损，牢筑社区安全屏障，保障业主的财产安全。
“我们今年没有收并购，未来对特别有特点、适合彩生活发展的项目，我认为会适度兼顾收并购，实现我们相应规模的进一步扩张。”潘军说，彩生活创业19年，经过前面一阶段的调整，未来有信心重新回到增长的轨道。
为此，彩生活明确未来三条增长路径：一是品质增长，继续按照新快准稳的策略，持续提升物业服务的品质，不断提升业主满意度；二是规模增长，发掘已有项目的增收潜力，加大力度对新项目的扩张，突破规模增长瓶颈；三是服务增长，保证基础业务稳步增长的同时发力社区多种经营，与互联网龙头合作。
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