在贝壳找房成立3周年之际，贝壳研究院通过对全国307个城市居民调研，推出《2021年新居住消费调查报告》（以下简称“报告”），从租与购、现实与期待、居住空间内部与外部等多视角，对消费者的消费偏好、消费行为及消费痛点等进行分析。《报告》发现：消费者在住房消费领域需求变化呈现出“在居住空间方面，追求个性化、审美化、轻奢化等”；“在居住生活品质方面，需求从房屋本身向社区配套、邻里关系等外部延展”等特点。
人均居住面积35.9平方米
但大城市仍有难题
“居者有其屋”，住的问题得到一定程度缓解，但大城市仍有困难。
贝壳研究院调查显示，过半数受访者居住的是自有房屋，占比约为56.7%；家庭平均住房建筑面积(取截面算数平均数)约为104.8平。1978 年，我国城镇人均住房建筑面积仅为6.7平方米，按照家庭人均三四口计算，家庭住房建筑面积仅约为20.1到26.8平方米。此后40 年，尤其是 1998 年房改以来，我国进入商品房时代，城镇人均住房建筑面积获得了巨大提升。
不过，无论是从调研数据还是从平台成交数据看，居住面积总体呈现“城市越大，房子越小”的特征，大城市的住房需求问题较为突出。根据贝壳2021年1月-3月重点40城成交数据显示，一线城市套均成交面积约为75.3平方米，人均面积约为25.1平方米(按照户均三口计算)；新一线套均成交面积约为86.6平方米，人均面积约为28.9平方米；二线城市套均成交面积约为87.8平方米，人均约为29.3平方米。
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