令亲和源创始人奚志勇颇为费解的是，前来学习的开发商、保险或养老机构，往往学了表象，却丢了“魂”。
中国高端养老起步之初，无论是开发商、保险还是养老机构，在切入市场之前，都会先来到上海市浦东新区秀沿路2999弄亲和源老年公寓“求取真经”。在问及具体原因时，一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者，这是因为彼时国内还没有高端养老的概念，大家知道的仅仅是养老院;亲和源运营管理接轨国际，算是第一个“吃螃蟹的人”。
如今，昔日前来“偷师”的万科、泰康等头部养老机构选择向国外学习，想要在三四线城市布局养老地产的机构则以“看项目”的名义前来挖人。另一方面，尽管亲和源对外声称已经通过会员制模式解决盈利问题，公司还是接受了宜华健康价值7亿元的收购，养老地产盈利难待解。
被忽略掉的“老有所为”
虽然频频被模仿，但亲和源将目光放得更为长远。亲和源集团有限公司官网数据显示，公司咨询部自2010年开展养老咨询业务，截至目前，咨询项目已遍布全国22个省市，与29家企业签订战略合作协议，为超过80家企业提供了咨询顾问服务。
而为了解决养老行业中高级管理人才的稀缺问题，亲和源还与深圳国际公益学院共同组建了“国际公益学院亲和源特训营”。据了解，该项目由上海亲和宇宙老龄事业发展基金会全程赞助，旨在共同打造中高级养老人才。
令亲和源集团有限公司董事长、亲和宇宙老龄事业发展基金会创始人奚志勇颇为费解的是，前来学习的开发商、保险或养老机构往往学了表象，丢了“魂”。在他看来，亲和源之所以能成为行业标杆的原因恰恰在于经营理念，“长者想选择什么样的生活方式，我(亲和源)尽量去满足他们的需求。”他表示。
不同于普通养老机构倡导的“老有所养”，亲和源更强调“老有所为”，对晚年人生价值的成就，因此受到老人欢迎。《中国房地产金融》了解到，即使在社区入住率高达90%的情况下，仍然有不少沪籍老人排队等待获取入住资格。
具体来说，主要体现在亲和源特有的理事会制度上。老人既是被管理的一方，也是管理者。公寓工作人员告诉记者，社区共由12幢公寓组成，每幢公寓推举一名老人作为理事。理事长由公寓主任兼任，再加上一位秘书长，14个人中再产生两名副理事。
“我们平时不会要求理事们该做什么，不该做什么，让理事们告诉我们。”奚志勇说，每月召开的理事会他都会去旁听，“理事会会对所有的供应商提出要求。”
这12名理事自发参与到社区管理中来，没有薪酬。理事会在培育老人主人翁意识的同时，无形中降低了公司的管理成本。“有时候公寓中遇到的一些问题，工作人员去调解，反而没有会员去管用。”秘书长助理李文静表示。据了解，社区目前拥有老人超过2000位。
老人自治，那工作人员又承担什么职责?奚志勇介绍称，亲和源有三大秘书体系，健康秘书、生活秘书、快乐秘书。健康秘书负责为会员量血压、提供健康指导，生活秘书解决生活问题，如出门购物、维修家电等。快乐秘书则需要筹划主题活动，如节庆、竞赛、参观观摩。简单地来说，就是老人们提出需求，秘书们统统围绕着老人“转”。
轻重结合破解盈利难题
然而，摆在亲和源面前更为严重的是回报周期长的问题。由于早期亲和源将自己定位为“开发+运营”的重资产模式，公寓建设需要大量的资金，短期内回笼的资金不足以支持周转运营，更难以像其他品牌一样快速复制。以泰康为例，根据官网数据，旗下的泰康之家养老社区已在北京、上海、广州、成都、苏州等十二个重点城市布局，全部建成后将提供约2万户养老单位。
“重资产”的缺陷在上海亲和源老年公寓表现得尤为明显。受制于土地因素，亲和源始终没有在原有的基础上进行扩张。《中国房地产金融》了解到，目前上海亲和源老年公寓仅剩少量房源，社区近乎处于“满员”状态，连销售都只配备了1人。这就意味着除非有新会员进入，或者房源空出，才会使营收出现改观。
幸运的是，亲和源正在加速快跑中，在业务拓展方面，公司已经开始通过实践“以轻资产、输出服务方式”来盈利。亲和源集团总裁张昊岩曾在一次公开分享会中表示，亲和源从最早的276天的成交周期，到目前已经提升为75天，周期还在加速度缩减。
在“跑”过别人之前，亲和源首先需要“跑”过自己。大股东宜华健康半年报中显示，奚志勇承诺亲和源未来盈亏情况如下:2018年亏损不超过1000万元、2019-2023年净利润不低于2000万-1亿元不等。净利润指亲和源合并报表中扣除非经常性损益后归属于所有股东的税后净利润。
而为了提高收购的绩效，公司还将与亲和源在财务管理、经营管理、业务拓展等方面进行优化融合，与亲和源展开充分协作，根据扩张策略全面投入资金进行产业布局。
宜华健康在2018年半年报中是这样表示的，“会员制养老的商业模式正在逐步得到消费者的认可和市场的肯定，会员卡销售热度持续上升，经营成效处于明显的上升阶段。”据了解，目前亲和源在杭州、青岛、海宁的养老社区已正式营业，宁波象山、深圳等地均有即将开业或在建的养老社区，预计将于今年逐步开始正式营业。
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