科学发展论坛 2024-12-18 11:12:31 来源:中房网
2024年12月18日,第十五届中国房地产科学发展论坛——验房服务“好房子”论坛在北京隆重召开。这是中国房地产科学发展论坛自2009年举办以来,首次设立以验房为主题的高峰论坛。论坛以“向‘好’而生,行将致‘验’”为主题,汇聚了来自行业协会、知名企业以及高校各领域的领导、专家、学者等百余位嘉宾。
中国房地产业协会常务理事、绿城生活科技集团执行总经理刘国权以《“验”证匠心 赋能好房》为题发表演讲。他强调,在新时代背景下,打造“好房子”不仅需要持续的研发创新与实践论证,更需全产业链的深度融合。验房师作为这一链条中的重要环节,其发展空间极为广阔。
刘国权指出,随着住房消费升级,业主对服务的需求也日益多样化,验房师这一职业逐渐走向职业化。如今,新房交付中“先验房后交房”已成为常态,甚至一房多验也不鲜见。房企不仅不再排斥验房师,反而主动邀请,以完善交付保障机制。在部分沿海经济圈城市,验房师预约甚至需提前两个月。
绿城中国在“验房”方面有着丰富的实践经验。刘国权分享了绿城中国从最初的“一房一验”到现今“一房五验”的完善查验体系,这一体系有效提升了客户满意度。2017年,绿城基于社会责任与品质追求,创立了绿城房屋4S公司,为B、G、C端客户提供房屋查验、房屋维修、房屋养护、装饰装修、改造翻新等全系列房屋解决方案,致力于打造中国城市房产品全生命周期综合服务第一 品牌。
绿城房屋4S全生命周期服务包括建设期、交付期、交付后、运营期,目前设置47 个线下服务网点,覆盖 41 个城市,服务项目超过 2000个。通过严格的验房师选拔、培训、上岗认证机制,结合专业化工具与规范化标准,全面保障服务品质。
最后,刘国权对验房师职业进行了深入思考。他认为,统一的管理组织、完善的标准体系以及正向的政策引导,将有力推动验房行业的持续健康发展,实现品质、品牌、管理与价值的全面提升。