五十载风雨兼程，半世纪匠心坚守。山东绿地泉控股集团始终秉承“责任厚道”的初心理念，顺应人民对高品质生活的热切期待，以“做中国美好生活推动者”为使命，以“高品质、好服务、匠心筑”为工作要求，持续探索好房子与好服务的创新边界，为城市发展与人居文明注入幸福基因，引领行业高质量发展。

  一、半世纪征程：初心如磐，责任担当

  1975年11月20日，山东绿地泉控股集团前身，济南市民用建筑统建办公室成立，肩负城市建设的时代使命。一批建设先驱在民用建筑领域艰难求索，构筑了现代泉城的空间骨架。

  城市奠基者

  1979年开发建设的七里山小区，作为济南市首个统一规划、统一设计、统一施工、统一管理且配套设施较为齐全的住宅小区，拥有86幢住宅，总建筑面积达22万平方米。该小区的落成，奠定了南部城区发展雏形，开启了规模化住宅建设新纪元。

  行业引领者

  1987年开发建设的全国  第一批城市住宅建设试点小区之一的燕子山小区，1992年开发建设的全国第二批城市住宅建设试点小区之一的佛山苑小区，先后获得联合国人居奖、国家鲁班奖和国家优质工程银质奖章等奖项，对引领和推动全国城市综合开发建设产生巨大辐射、震动与推动作用，使全国的住宅建设跨上一个新台阶。1998 年率先在全国推出“商品房使用说明书”、率先在全省推出“商品房质量保证书”服务承诺制度。引起业内强烈反响。

  2009年，绿地泉“一企两制”创新模式完成改制加入绿地集团，成为国企改革典范。2011年战略布局泰安，逐步形成覆盖济宁、青岛、菏泽、烟台、滨州和淄博八城联动格局。五十年积淀，不仅是一部企业发展史，更是一部诠释责任担当、品质为先的奋斗史诗。

  二、文化铸魂：厚德载物，基业长青

  文化是企业行稳致远的灵魂灯塔。绿地泉坚守“责任如山，服务创新”核心价值观，坚持“做厚道人，干厚道事，做强厚道企业”经营理念，坚定“以客户为中心，以奋斗者为本”行动准则，践行“感恩客户和伙伴，敬畏平台和职责，忠于企业和文化”的铮铮誓言。

  五十载光阴流转，文化之光始终照亮前路，让绿地泉在规模扩张中不失初心，在行业变革中坚定航向，真正让文化软实力成为穿越周期、驶向长远的硬核引擎。

  绿地泉将中华优秀传统文化精髓融入企业发展基因，2015年即提出传统文化进社区“五个一工程”，即：建立一个传统文化传播体系，打造一个传统文化交流平台，聚集一批传统文化良好资源，建设一批传统文化特色社区，做好一项传统文化幸福工程。持续夯实文化根基，构建以“责任厚道”为核心的文化体系，驱动企业高质量发展。

  三、理念引领：品质筑基，服务致远

  随着人民对美好生活需求的日益增长，人们越来越希望住上更好的房子、获得更好的服务。住建部倪虹部长在讲话中表示：谁能为群众建设好房子，谁能为群众提供好服务，谁就能有市场，谁就能有发展，谁才能有未来。面对人民对美好生活的新期待，绿地泉深刻把握时代脉搏，率先提出“高品质、好服务、匠心筑”工作要求。

  
      1.品质筑基：打造人居典范

  精研人居需求，编制高品质建设标准，打造功能与美学融合的高品质社区，全面落实高质量发展理念，树立行业品质标杆。

  2.服务致远：创造美好体验

  创新构建“1455”服务体系，编制好服务操作手册，通过标准化、精细化、个性化服务，为业主提供全生命周期美好生活体验。全力践行“极致干净、极致响应、极致温度”服务标准。

  3.匠心筑造：追求卓越工程

  坚守工匠精神，整合优质资源，搭建专业平台，严格执行“七砸”质量标准，持续提升品牌核心竞争力。

  在济南稼轩文旅城满江红地块的交付中，绿地泉以卓越的品质和严谨的态度，实现了业主收房率 98%、0 客诉的高品质交付目标，成为片区交付的标杆项目，为行业树立了典范。

  四、品牌创新：1455服务体系，构建五好幸福家

  绿地泉创新构建“1455”服务体系，打造全维幸福生活场景，重新定义美好生活服务标准。

  1. 1455服务体系发展历程

  2015年正式提出“五好社区”理念，开启美好生活服务体系建设；

  2018年升级为“五好幸福家”，完成体系研发与品牌注册；

  2022年服务标准化通过省级验收，13个美好生活服务中心覆盖齐鲁八城。

  2. 1455服务体系内涵

  “1” - 以客户为中心

  “4” - 四大服务功能：基础服务、增值服务、商业服务、租售服务

  “5” - 五大专业团队：基础服务团队、康养（增值）服务团队、社区商业服务团队、租售服务团队、数字科技团队

  “5” - 五个维度：建筑品质好、居住环境好、生活服务好、文化教育好、社区风尚好

  通过线上“绿地泉美好+”平台与线下美好生活服务中心双轮驱动，实现全渠道服务闭环，打通美好生活“最后100米”，满足人民对幸福生活的全方位需求。

  五、文化实践：传承创新，彰显担当

  绿地泉以文化创新践行社会责任，打造两大文化IP，树立企业公民典范。

  1.十大幸福家庭评选：弘扬家文化

  2015年发起济南市首届十大孝子女评选，2016年升级为“十大幸福家庭”评选。九年来，活动深度融合“家文化”与社区治理，打造“家庭幸福-社区和谐-品牌增值”价值闭环，成为社区文化建设标杆范式。

  2.海峡两岸敬天祈福：传承中华优秀传统文化

  自2015年创办以来，已成功举办六届。数万名两岸同胞齐聚泰山，通过古礼仪式、非遗展示、文化论坛等形式，推动中华优秀传统文化现代表达，促进两岸心灵契合。2021年入选“全国十佳文化遗产旅游案例”，多次获央视报道，彰显企业文化担当。

  2015年 曾仕强先生倡议，首届海峡两岸敬天祈福活动启动

  2016-2024年 成功举办六届，成为两岸文化交流重要平台

  2021年 荣膺“全国十佳文化遗产旅游案例”

  2025年 第七届盛典将再启帷幕，持续传承文化经典

  五十载厚积薄发，新征程奋楫扬帆。站在历史新起点，绿地泉将以“责任厚道”为笔，以“人民美好生活”为卷，持续打造高品质产品与服务，为中国式现代化建设贡献绿地泉力量，书写属于新时代的品牌华章！